Patarimai keliaujantiems: į ką turėtumėte atkreipti dėmesį užsakydami apgyvendinimo paslaugas?

Publikavimo data: 2018-06-26 @ 8:39

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas.

Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias detales reiktų atkreipti jau nuo pirmojo užsakymo žingsnio. Būtinai perskaitykite užsakymo sąlygas ir reikalavimus, įsidėmėkite terminus bei įsitikinkite, kad viską suprantate, jei nesuprantate tam tikrų dalykų, būtinai juos išsiaiškinkite. Užsakydami viešbučio kambarius, visuomet atsispausdinkite ir turėkite užsakymo patvirtinimą.

Užsakant internetu, savo mokėjimo kortelės duomenis pateikite tik saugiame tinklapyje ir jokiu būdu nesakykite niekam savo mokėjimo kortelės PIN kodo. Įsidėmėkite iki kada galite atšaukti viešbučio kambario rezervaciją, kitu atveju viešbutis Jums gali nebegražinti sumokėtos sumos ir/ar pritaikyti baudą.

Jeigu turite ypatingų pageidavimų, pasirūpinkite, kad jie būtų įrašyti užsakymo formoje ar paslaugų teikimo sutartyje. Pavyzdžiui – informuokite atsakingą viešbučio darbuotoją, jei ketinate atvykti vėliau, taip išvengsite keblių situacijų, jei viešbutis nežinodamas pernuomos Jūsų kambarį. Atkreipkite dėmesį į atvykimo ir išvykimo datas, įsiregistravimo ir išsiregistravimo laiką – jei įsiregistruosite anksčiau ar išsiregistruosite vėliau nustatyto laiko, viešbutis gali Jums pritaikyti papildomą mokestį, paprastai už pusę paros.

Keliautojams, užsakantiems apgyvendinimo  paslaugas kartu su maitinimu, primename įsidėmėti maitinimo tipus: BB – pusryčiai, HB – pusryčiai ir vakarienė, AI – pilnas maitinimas (viskas įskaičiuota), be maitinimo, sausas davinys, – kad vėliau nekiltų problemų. Atkreipkite dėmesį, kad didžiojoje dalyje viešbučių kambariuose esantis mini-baras yra apmokestintas. Viešbutis yra įsipareigojęs pateikti mini-baro įkainius, tačiau pasitaiko, kad kai kurie viešbučiai pamiršta arba nepateikia mini-baro įkainių. Tokiu atveju, siekiant išvengti papildomų ir neplanuotų išlaidų, būkite protingi vartotojai ir kreipkitės šiuo klausimu į viešbučio administraciją, kuri Jus informuos, ar mini-baras yra mokamas, ar ne.

Kaip elgtis jei Jums nesuteikiamas užsakytas kambarys?

Nedelsdami kreipkitės į administratorių bei reikalaukite raštiško paaiškinimo dėl iškilusios problemos. Jei neįmanoma suteikti užsakyto kambario, reikalaukite suteikti kitą be papildomų išlaidų. O jeigu atsitiks taip, kad paslaugos teikėjas iš viso nesuteiks kambario – reikalaukite pinigų grąžinimo. Reikalui esant apsistokite kitur, išsisaugokite visus su paslaugomis susijusius dokumentus bei grįžęs reikalaukite padengti kainų skirtumą.

Yra nutikę atvejų, kad viešnagės metu susiduriate su padidėjusia užsakymo kaina. Tokiu atveju išsisaugokite paslaugos užsakymo patvirtinimą ir nedelsdami kreipkitės į paslaugos teikėją bei reikalaukite raštiško paaiškinimo dėl iškilusios problemos. Jei pinigai nuskaičiuoti nuo Jūsų banko kortelės, kreipkitės į banką bei prašykite taikyti pinigų grąžinimo procedūrą.

Nepavykus savarankiškai išspręsti susidariusius nesklandumus, galite kreiptis pagalbos į Europos vartotojų centrą, kuris pasirengęs padėti visiems vartotojams, kurie kitoje nei gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje, Norvegijoje ar Islandijoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijo netinkamos kokybės prekę ar paslaugą.

Europos vartotojų centras Lietuvoje veikia nuo 2005 m. Jis priklauso Europos vartotojų centrų bendradarbiavimo tinklui (ECC-Net), kuris jungia centrus, įsikūrusius 28 ES valstybėse narėse, Norvegijoje ir Islandijoje. Centro paslaugos vartotojams – nemokamos.

 

Griežtai draudžiama „INFO Ekspresas“ paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, tradicinėse žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti „INFO Ekspresas“ kaip šaltinį.

Rašyti komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *


Facebook komentarai

Naujienos

Rugsėjo 25-oji Lietuvoje ir pasaulyje

2018-09-25 @ 7:54

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas. Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias […]

» Daugiau

ES dėl sukčiavimo schemos ignoravimo JK liepė sumokėti 2,7 mlrd. eurų

2018-09-24 @ 13:33

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas. Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias […]

» Daugiau
Euronews

Britų leiboristai svarsto galimybę palaikyti idėją organizuoti naują „Brexit“ referendumą

2018-09-24 @ 11:26

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas. Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias […]

» Daugiau

Rugsėjo 24-oji Lietuvoje ir pasaulyje

2018-09-24 @ 8:13

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas. Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias […]

» Daugiau

Londonas pavadino „agresijos aktu“ rusų bombonešių skrydį netoli Britanijos

2018-09-21 @ 14:19

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas. Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias […]

» Daugiau

Dėl sistemos klaidos tūkstančiai JK banko klientų prarado prieigą prie savo sąskaitų

2018-09-21 @ 9:48

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas. Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias […]

» Daugiau
AFP-Scanpix nuotr.

Lenkijoje pristatytas vienas didžiausių pasaulio varpų

2018-09-21 @ 8:59

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas. Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias […]

» Daugiau

Britų premjerė žada netrukus pristatyti naują planą dėl Airijos sienos

2018-09-21 @ 8:54

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas. Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias […]

» Daugiau

ES gerai pasirengusi galimam Britanijos išstojimui nepasiekus susitarimo

2018-09-21 @ 8:39

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas. Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias […]

» Daugiau

Rugsėjo 21-oji Lietuvoje ir pasaulyje

2018-09-21 @ 8:29

Europos vartotojų centras visiems skubantiems džiaugtis vasara ir besiruošiantiems keliauti, pataria nepamiršti kelių paprastų taisyklių užsakant apgyvendinimo paslaugas. Kad viskas vyktų sklandžiai, dėmesį į smulkias […]

» Daugiau
Konkursas
Apklausa

Kokiame prekybos centre dažniausiai apsipirkinėjate?

Kraunasi ... Kraunasi ...